| Titre : |
L'anglais de l'accueil tout de suite ! : Pour accueillir des clients, des collègues, etc... |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Michel Marcheteau, Auteur |
| Editeur : |
Pocket, 2006 |
| Collection : |
Langues pour tous |
| Description : |
127 p |
| ISBN/ISSN : |
978-2-266-15891-6 |
| Descripteurs : |
anglais : langue
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| Résumé : |
Cet ouvrage s'adresse à toutes celles et tous ceux qui, dans le cadre de leurs fonctions - entreprises, services publics et administratifs, restauration, tourisme, etc. - sont amenés à utiliser l'anglais commercial comme langue de contact.
20 unités thématiques présentent des batteries de phrases clés avec leur traduction, qui permettent de faire face à un maximum de situations quotidiennes :orienter, renseigner, gérer les attentes, répondre à une réclamation, etc.
Chaque unité est accompagnée d'explications lexicales, grammaticales et phonétiques. Ainsi l'utilisateur pourra apprendre :à s'exprimer clairement grâce à des modèles de phrases simples et précises, et donc bien se faire comprendre ;
à comprendre ses interlocuteurs en se familiarisant avec les formules les plus fréquentes utilisées par les anglophones.
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| Nature du document : |
documentaire |
Marcheteau Michel.
L'anglais de l'accueil tout de suite ! : Pour accueillir des clients, des collègues, etc...
Pocket, 2006, 127 p.
(Langues pour tous).
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L'anglais de l'accueil tout de suite ! / Pocket (2006)
