| Titre : |
Marketing des services : stratégie, outils, management |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Christopher Lovelock, Auteur ; Denis Lapert, Auteur |
| Editeur : |
Publi-Union, 1999 |
| Description : |
532 p. |
| Note générale : |
Index
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| Descripteurs : |
communication en mercatique / gestion de l'entreprise
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| Mots-clés : |
marketing des services |
| Résumé : |
Trois parties posent l'ensemble des questions soulevées par le marketing des services : comprendre les services et les enjeux stratégiques ; outils pour les "marketeurs" de service ; enjeux manageriaux.
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| Nature du document : |
documentaire |
Lovelock Christopher, Lapert Denis.
Marketing des services : stratégie, outils, management.
Publi-Union, 1999, 532 p.
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