Anglais pratique du commerçant : pour bien communiquer avec vos clients anglophones

• Auteur : Corinne Touati
• • Editeur : Librairie Générale Française 2007
  • Collection : Le livre de poche
  • ISBN/ISSN : 978-2-253-01647-2
  • Format : 188 p
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Lexique
  • Résumé :

    Vous êtes vendeur, commerçant, vous travaillez dans le secteur de l'hôtellerie, du prêt-à-porter, du tourisme, dans une banque, un cabinet médical... Vous êtes en contact avec des clients anglophones et vous ne savez pas comment leur parler ou leur répondre ?

    En 30 chapitres, cet ouvrage vous propose : les phrases indispensables pour vous exprimer et comprendre vos interlocuteurs, le vocabulaire spécifique à chaque profession, des exercices d'application, des informations sur les particularités culturelles de vos clients anglo-saxons, un lexique général.
    Au sommaire : Accueillir les clients, Boutiques, points de vente, Dans la boutique de vêtements, Prix, paiements, problèmes, plaintes, Pubs, bar etc...

• • Descripteurs : anglais : langue / commerce / entreprise / vente