L'entretien de face à face dans la relation d'aide
- Auteur : Roger Mucchielli
- Editeur : ESF Collection : Formation permanente 2009 176 p
Un entretien réussi conduit la personne interrogée à mieux se comprendre. L'auteur propose des conseils, inspirés des travaux de C. Rogers, pour savoir créer l'écoute compréhensive de l'autre. La technique présentée consiste notamment à utiliser[...]