| Titre : |
12 situations d'accueil : guide pédagogique pour le formateur |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur |
| Editeur : |
Nathan Technique, 2010 |
| Description : |
48 p |
| ISBN/ISSN : |
978-2-09-810837-0 |
| Descripteurs : |
relation avec la clientèle / vente
|
| Résumé : |
12 fiches pédagogiques réparties selon 2 objectifs : accueillir en magasin et accueillir en B to B. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Niveau : |
BAC PRO/BTS |
12 situations d'accueil : guide pédagogique pour le formateur [texte imprimé] / Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur . - Nathan Technique, 2010 . - 48 p. ISBN : 978-2-09-810837-0
| Descripteurs : |
relation avec la clientèle / vente
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| Résumé : |
12 fiches pédagogiques réparties selon 2 objectifs : accueillir en magasin et accueillir en B to B. |
| Nature du document : |
documentaire |
| Niveau : |
BAC PRO/BTS |
Garnier Laurence, Nepveu Boris.
12 situations d'accueil : guide pédagogique pour le formateur.
Nathan Technique, 2010, 48 p.
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12 situations d'accueil : fichier photocopiable pour les étudiants / Nathan Technique (2010)
