12 situations d'accueil : guide pédagogique pour le formateur
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- Auteur : Laurence Garnier
- Auteur : Boris Nepveu
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- Editeur : Nathan Technique 2010
- ISBN/ISSN : 978-2-09-810837-0
- Format : 48 p
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- Nature du document : documentaire
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Résumé :
12 fiches pédagogiques réparties selon 2 objectifs : accueillir en magasin et accueillir en B to B.
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- Descripteurs : relation avec la clientèle / vente
Exemplaires (1)
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| Localisation | Section | Cote | Code-barres | Disponibilité |
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| CDI Professeurs | Documents pédagogiques | P TER 658.85 GAR | 046690 | Disponible |