12 situations d'accueil : guide pédagogique pour le formateur

• • Auteur : Laurence Garnier
  • Auteur : Boris Nepveu
• • Editeur : Nathan Technique 2010
  • ISBN/ISSN : 978-2-09-810837-0
  • Format : 48 p
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    12 fiches pédagogiques réparties selon 2 objectifs : accueillir en magasin et accueillir en B to B.

• • Descripteurs : relation avec la clientèle / vente