Le marketing sera digital ou ne sera pas

Dans le périodique : Economie et Management, n°158 (01/2016)
• Auteur : Henri Isaac
• Pages : p.23-30
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Bibliographie, webographie.
  • Résumé :

    Analyse du rôle du numérique dans l’évolution du marketing : la fin du marketing de masse (origine de la révolution numérique, processus d’individualisation, marketing des services et marketing direct), transformation des mécanismes de création de valeur ; la modification des méthodes et outils du marketing ; le renforcement des fondamentaux (importance de la marque, gestion de la relation client), les défis éthiques et sociétaux (publicité en ligne, protection de la vie privée). Encadrés : les exemples de Ikea, Sosh, Amazon et But.

• • Descripteurs : marque commerciale / relation avec la clientèle
  • Mots-clés : marketing sur Internet / marketing direct