"L'après-vente doit faire sa révolution" / Philippe Dauger / ETAI (2011) in Décision Atelier, 066 (12/2011)

Public Bibliographie [article]  inDécision Atelier > 066 (12/2011) Titre : "L'après-vente doit faire sa révolution" Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Dauger, Personne interviewée ; Fabio Crocco, Intervieweur Editeur : ETAI, 2011 Article : p.6-7 Langues : Français (fre) Descripteurs : service après-vente Mots-clés : entretien et réparation automobile  Groupe VAG Résumé : Interview de Philippe Dauger, directeur pièces et services Volkswagen, sur sa stratégie de réorganisation du SAV du réseau. Nature du document : documentaire [article]  Dauger Philippe, Crocco Fabio. « "L'après-vente doit faire sa révolution" » in Décision Atelier, 066 (12/2011), p.6-7.

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