Airbags : le chaos après le rappel de Citroën / Gilles Rof / Le Monde Editions (2024) in Le Monde (Paris. 1944), 24713 (16/06/2024)

Public Bibliographie [article]  inLe Monde (Paris. 1944) > 24713 (16/06/2024) Titre : Airbags : le chaos après le rappel de Citroën Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Rof ; Sophie Fay Editeur : Le Monde Editions, 2024 Article : p.14 Langues : Français (fre) Descripteurs : service après-vente Mots-clés : équipement de sécurité (automobile)  Citroën Résumé : Le point sur les difficultés de propriétaires de véhicules Citroën pour obtenir le remplacement d'airbags défectueux : des délais très importants et le stress généré chez les automobilistes concernés ; les causes et les conséquences de cet équipement défectueux ; la dénonciation d'une situation ubuesque et du manque de compétences du réseau Stellantis. Nature du document : documentaire [article]  Rof Gilles, Fay Sophie. « Airbags : le chaos après le rappel de Citroën » in Le Monde (Paris. 1944), 24713 (16/06/2024), p.14.

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E-commerce : les retours gratuits en sursis ? / Jamal El Hassani / Libre service actualités (2023) in LSA. Commerce & Consommation, 2752-2753 (15/06/2023)

Public Bibliographie [article]  inLSA. Commerce & Consommation > 2752-2753 (15/06/2023) Titre : E-commerce : les retours gratuits en sursis ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Jamal El Hassani Editeur : Libre service actualités, 2023 Article : p.14-15 Langues : Français (fre) Descripteurs : service après-vente / stratégie d'entreprise Mots-clés : vente en ligne Résumé : Point sur les stratégies de retours de marchandises dans l'e-commerce : enjeux pour les enseignes et les e-commerçants, stratégies de choix du retour gratuit ou du retour payant, avantages et inconvénients, pratiques de retour de marchandise des clients. Nature du document : documentaire [article]  El Hassani Jamal. « E-commerce : les retours gratuits en sursis ? » in LSA. Commerce & Consommation, 2752-2753 (15/06/2023), p.14-15.

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