Apprendre à dire non

Dans le périodique : Management, n°271 (02/2019)
• Auteur : Constance de Cambiaire
• Pages : p.78-81
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Note générale : Bibliographie.
  • Résumé :

    Conseils aux cadres pour savoir exprimer un refus à un collaborateur ou un supérieur hiérarchique. Analyse de différents cas illustrés par une situation et un interlocuteur particulier : la capacité à définir des priorités, à négocier un délai, à redéfinir la chronologie des projets en cours, à proposer des solutions alternatives, à s'isoler pour travailler. Encadrés : raisons expliquant la difficulté de refuser une tâche ; témoignage d'un manager.

• • Descripteurs : psychologie du travail / relation de travail