Le numérique : donne-t-il plus de pouvoir au consommateur ?

Dans le périodique : Les Cahiers français (Paris. 1956), n°417 (09/2020)
• Auteur : Pascale Hébel
• Pages : p.48-57
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Le point sur l'impact du numérique dans l'information des consommateurs quant à la consommation : taux de pénétration de l'usage d'internet dans la population, usages selon les classes d'âge ; analyse de l'ampleur du commerce en ligne ou e-commerce, nombre d'acheteurs et nombre de transactions ; impact du numérique sur le marché de l'occasion, effets de l'usage des réseaux sociaux sur la consommation ; typologie des informations recherchées par le biais du numérique (comparaison des prix, qualité, facteurs d'incitation comportementale ou nudge) ; appropriation du numérique par les consommateurs, impact positif en termes de pouvoir vis-à-vis des entreprises, limites.

• • Descripteurs : consommation : économie / information du consommateur
  • Mots-clés : application de l'informatique