Organiser son plan de communication

Dans le périodique : Commerce mag, n°194 (06/2021)
• Auteur : Luce Aromans
• Pages : p.19-23
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Conseils aux commerçants pour élaborer un plan de communication : s'adapter au changement de comportement des consommateurs ; mettre en avant ses atouts et faire le point sur ses objectifs ; s'appuyer sur son fichier clients ; opter pour une stratégie omnicanale ; communiquer à un rythme mensuel? Encadrés : les 6 étapes essentielles d'un plan de communication ; l'exemple des stratégies de communication de 2 commerces ; les réseaux sociaux à utiliser dans le cadre d'une digitalisation de la relation clients.

• • Descripteurs : point de vente / stratégie de la communication