[article]
| Titre : |
Comment gérer les conflits... et en sortir gagnant |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Editeur : |
Prisma Presse, 2022 |
| Article : |
p.48-69 |
| Langues : |
Français (fre) |
in Capital (Paris. 1991) > 365 (02/2022)
| Descripteurs : |
conflit du travail / médiation sociale
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| Résumé : |
Dossier consacré à la gestion de conflit dans le monde de l'entreprise, dans la famille, avec le voisinage. Le développement des situations de conflit au regard de la pandémie de Covid-19 ; l'étymologie du mot conflit ; l'origine des conflits dont la crise mimétique ; les recherches en neurosciences et la résolution de conflit ; les réactions face à une situation conflictuelle ; les différentes techniques dont le paraverbal, l'écoute ou la réinterprétation. Entretien avec trois experts à propos de conseils pour gérer les conflits entre les entreprises. Conseils pour gérer les conflits au travail à partir d'exemples concrets. Conseils pour gérer les conflits dans une famille en cas d'héritage et de divorce. Des exemples de résolution de conflits de voisinage. Encadrés : les trois réactions face à un conflit ; le schéma d'aggravation d'un conflit ; repères chiffrés sur les conflits au travail ; conseils quand la source du conflit est le chef ; des exemples de conflit de voisinage. |
| Nature du document : |
documentaire |
[article]
« Comment gérer les conflits... et en sortir gagnant »
in Capital (Paris. 1991), 365 (02/2022), p.48-69.
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Comment gérer les conflits... et en sortir gagnant / Prisma Presse (2022) in Capital (Paris. 1991), 365 (02/2022)
