Gardez vos clients / Nasser Negrouche / Foucher (1999)

Public Bibliographie Titre : Gardez vos clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Nasser Negrouche, Auteur Editeur : Foucher, 1999 Collection : Collection de la petite entreprise Description : 47 p. Descripteurs : client / relation avec la clientèle Mots-clés : FIDELISATION Résumé : Aujourd'hui, la meilleure assurance anti-crise, c'est la fidélisation commerciale de la clientèle. Ce fascicule très pratique présente 20 clés pour améliorer la qualité de service et mieux satisfaire la clientèle. Nature du document : documentaire Negrouche Nasser. Gardez vos clients. Foucher, 1999, 47 p. (Collection de la petite entreprise).

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TER 658.89 NEG	secteur tertiaire	CDI Lycée	008968	Disponible

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Vendez plus ! : toutes les ficelles du marketing direct / Nasser Negrouche / Foucher (1999)

Public Bibliographie Titre : Vendez plus ! : toutes les ficelles du marketing direct Type de document : texte imprimé Auteurs : Nasser Negrouche, Auteur Editeur : Foucher, 1999 Collection : Collection de la petite entreprise Description : 47 p. Descripteurs : mercatique / vente Résumé : Efficace, peu coûteux, facile à mettre en oeuvre et parfaitement adapté à la situation des artisans et des commerçants, le marketing direct est une technique de communication commerciale fiable et rentable. Conseils pratiques dans ce fascicule. Nature du document : documentaire Negrouche Nasser. Vendez plus ! : toutes les ficelles du marketing direct. Foucher, 1999, 47 p. (Collection de la petite entreprise).

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