Comptage et analyse de flux : Des indicateurs clés

Dans le périodique : Points de vente (Paris), n°1316 (04/2023)
• Auteur : Sylvie Druart
• Pages : p.26-29
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Dossier consacré à l'analyse des flux et au comptage des clients : un outil clé pour la compréhension du parcours client et pour la bonne gestion des magasins. Analyse des spécificités de cet outil de gestion : comptage de client (trafic réel), taux de transformation, parcours client avec anonymisation complète grâce à la technologie 4D. Un outil de gestion utilisé par des utilisateurs multiples, directeurs de centres commerciaux ou magasins : comparaison des données de fréquentation, calcul de la performance des vendeurs, planification des personnels, ajustement du réassort. Focus sur l'enseigne Optic 2000 dont 3 magasins ont fait le choix de la solution de comptage de TC Group Solutions.

• • Descripteurs : étude de motivation / point de vente
  • Mots-clés : vidéosurveillance