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Ce que l'IA générative peut apporter à la relation client / Laurie Mandin / Libre service actualités (2024) in LSA. Commerce & Consommation, 2821 (28/11/2024)

[article]
inLSA. Commerce & Consommation > 2821 (28/11/2024)

Titre :	Ce que l'IA générative peut apporter à la relation client
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laurie Mandin
Editeur :	Libre service actualités, 2024
Article :	p.22-23
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	relation avec la clientèle
Mots-clés :	intelligence artificielle générative
Résumé :	Point sur l'usage de l'intelligence artificielle (IA) générative dans les stratégies de relation client : enjeux pour les marques, avantages et inconvénients, type d'application pour les vendeurs et pour les clients.
Nature du document :	documentaire

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Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
archives	Périodiques lycée	CDI Lycée	00080785	Disponible

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