Ce que l'IA générative peut apporter à la relation client

Dans le périodique : LSA. Commerce & Consommation, n°2821 (28/11/2024)
• Auteur : Laurie Mandin
• Pages : p.22-23
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire
  • Résumé :

    Point sur l'usage de l'intelligence artificielle (IA) générative dans les stratégies de relation client : enjeux pour les marques, avantages et inconvénients, type d'application pour les vendeurs et pour les clients.

• • Descripteurs : relation avec la clientèle
  • Mots-clés : intelligence artificielle générative