Article de périodique
La proximité réenchante l'expérience client
- Dans le périodique : Commerce mag, n°195 (09/2021) p.19-23
- Auteur : Lucie Aromans
Le point sur la volonté des consommateurs en attente de proximité avec leurs commerçants depuis la sortie du confinement : les nouveaux comportements des clients ; la recherche de la personnalisation de la relation absente des plates-formes de c[...]
