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Fidélisez vos clients : stratégies, outils et Gestion Relations Clients / Pierre Morgat / Editions d'Organisation (2000)
Titre : Fidélisez vos clients : stratégies, outils et Gestion Relations Clients Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre Morgat, Auteur Editeur : Editions d'Organisation, 2000 Description : 216 p. Note générale : bibliographie
Descripteurs : client / relation avec la clientèle / vente Mots-clés : FIDELISATION Résumé : Réponses concrètes aux questions suivantes : qui, quand, pourquoi, à quoi fidéliser ? Quelle stratégie adopter et comment combiner les outils ? Comment mesurer le retour sur investissement ? De plus, cet ouvrage aide à concevoir des produits "fidélisants", à pré-fidéliser vos clients, à impliquer votre force de vente, à créer de nouveaux axes de différenciation et à pratiquer le "marketing participatif" en associant vos meilleurs clients au développement de vos produits ou services.
Nature du document : documentaire Morgat Pierre. Fidélisez vos clients : stratégies, outils et Gestion Relations Clients. Editions d'Organisation, 2000, 216 p.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.89 MOR secteur tertiaire CDI Lycée 009521 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Gap taille dans son réseau de magasins français / Sophie Bouhier de L'Ecluse in Journal du Textile, 2432 (17/09/2019)
[article]
Titre : Gap taille dans son réseau de magasins français Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Bouhier de L'Ecluse, Auteur Année : 2019 Article : p.6
in Journal du Textile > 2432 (17/09/2019)Descripteurs : distribution / industrie de l'habillement / mode : sociologie / vente / vêtement Résumé : L'enseigne américaine a prévu de fermer 8 points de vente dans l'Hexagone sur un total de 29.
Après un recul de 5% l'an dernier, les ventes se sont encore affaissées au premier semestre 2019.Nature du document : documentaire [article]Bouhier de L'Ecluse Sophie. « Gap taille dans son réseau de magasins français » in Journal du Textile, 2432 (17/09/2019), p.6.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Archives Périodiques lycée CDI Lycée 067907 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Gestion et management de la force de vente / Carole Hamon / Dunod (2002)
Titre : Gestion et management de la force de vente Type de document : texte imprimé Auteurs : Carole Hamon, Auteur Editeur : Dunod, 2002 Description : 410 p. Note générale : Lexique
Descripteurs : vente Résumé : La structure du manuel s'articule en quatre parties correspondant à la logique de l'activité des commerciaux et à son évolution. Les chapitres de gestion sont maintenant intégrés à chacune des parties et proposent, pour chaque domaine d'activité du vendeur, les outils correspondants. Ce manuel propose également des applications en fin d'ouvrage, les corrigés étant publiés séparément.
Nature du document : documentaire Hamon Carole. Gestion et management de la force de vente. Dunod, 2002, 410 p.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.6/.8 HAM secteur tertiaire CDI Lycée 010573 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
L'huile d'olive, l'or vert du Péloponèse / Vivi Konstantinidou / Courrier international (2023) in Courrier international (Paris. 1990), 1724 (16/11/2023)
[article]
Titre : L'huile d'olive, l'or vert du Péloponèse Type de document : texte imprimé Auteurs : Vivi Konstantinidou Editeur : Courrier international, 2023 Article : p.30-31 Langues : Français (fre)
in Courrier international (Paris. 1990) > 1724 (16/11/2023)Descripteurs : Grèce / huile végétale / production végétale / vente Mots-clés : olive (fruit) Résumé : Dans I Kathimerini [presse grecque], reportage consacré à la production et la vente de l'huile d'olive grecque de La Messénie : spécificités des anciennes oliveraies grecques, historique de la culture d'oliviers, fonction du laboratoire de dégustation d'huile d'olive de Kalamata de l'université du Péloponnèse, facteurs ayant permis le développement du tourisme oléicole, témoignages, stratégie de certains oléiculteurs pour mettre en avant leur produit, résultats obtenus sur le marché mondial de vente d'huile d'olive, particularités de l'olive de Kalamata. Nature du document : documentaire [article]Konstantinidou Vivi. « L'huile d'olive, l'or vert du Péloponèse » in Courrier international (Paris. 1990), 1724 (16/11/2023), p.30-31.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité Archives Périodiques lycée CDI Lycée 00079866 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Internet : principal concurrent des Salons VO / Christophe Carignano / ETAI (2010) in Décision Atelier, 051 (06/2010)
[article]
Titre : Internet : principal concurrent des Salons VO Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Carignano, Auteur Editeur : ETAI, 2010 Article : p.48-49 Langues : Français (fre)
in Décision Atelier > 051 (06/2010)Descripteurs : automobile / étude de marché / vente Résumé : Le point, en 2010, sur les tendances du marché du véhicule d'occasion : croissance du marché sur internet ou les professionnels se positionnent. Nature du document : documentaire [article]Carignano Christophe. « Internet : principal concurrent des Salons VO » in Décision Atelier, 051 (06/2010), p.48-49.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité archives Atelier automobile Bât. H 043242 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Lexipro espagnol : les mots-clés du commerce et de l'entreprise / Maria Dolores Mounet / Bréal (2006)
PermalinkLe luxe doit faire sa révolution / Pascale Matteï in Journal du Textile, 2484 (24/11/2020)
PermalinkManagement de la Force de Vente : guide pédagogique / Joël Clavelin / Génie des Glaciers (2001)
PermalinkLa mode enfantine s'est vite rallumée / Marie-Emmanuelle Fron in Journal du Textile, 2469 (23/06/2020)
PermalinkModèles de lettres professionnelles en anglais avec leur traduction / C. Caillaud / Nathan (2004)
PermalinkLes mots-clés de l'action commerciale / Annie Delhomme / Bréal (1999)
PermalinkLes mots-clés de la communication des entreprises / Joëlle Rouanet-Laplace / Bréal (2002)
PermalinkLes MRA accélèrent sur le VO / Fabio Crocco / ETAI (2010) in Décision Atelier, 056 (12/2010)
PermalinkNoël 2021 : une parenthèse enchantée / Stéphanie Athané in Journal du Textile, 2524 (16 novembre 2021)
PermalinkLa nouvelle distribution. Marketing, management : des modèles à réinventer / Cédric Ducrocq / Dunod (2006)
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