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Communication des entreprises : stratégies et pratiques / L. Demont / Nathan (2000)
Titre : Communication des entreprises : stratégies et pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : L. Demont, Auteur Editeur : Nathan, 2000 Collection : Etapes Références Description : 384 p. Note générale : Index
Descripteurs : communication en mercatique Résumé : Cet ouvrage fournit les techniques de communication permettant de participer à la conception, la mise en oeuvre et la gestion d'actions de communication spécifiques ou globales, d'en coordonner et planifier les différentes tâches, et d'en contrôler les résultats.
Nature du document : documentaire Demont L. Communication des entreprises : stratégies et pratiques. Nathan, 2000, 384 p. (Etapes Références).
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La communication externe de l'entreprise / Marie-Hélène Westphalen / Dunod (2008)
Titre : La communication externe de l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Hélène Westphalen, Auteur ; Thierry Libaert, Auteur Editeur : Dunod, 2008 Collection : Les topos Sous-collection : Eco/Gestion Description : 128 p ISBN/ISSN : 978-2-10-052138-8 Note générale : Bibliographie. Index Descripteurs : communication externe / gestion de l'entreprise Résumé : Cet ouvrage présente les principales techniques de communication média et hors-média que l'entreprise utilise pour se faire connaître, en tant qu'institution, auprès de ses différents publics. Elle intègre bien évidemment la dimension «Internet» qui a révolutionné la pratique de la communication ainsi que l'aspect évaluation des actions de communication. Proposant des définitions claires et précises il est enrichi de nombreux exemples. Au sommaire : La communication visuelle. Les relations presse. La communication financière. La communication de crise. Mécénat et parrainage. La communication publicitaire. Nature du document : documentaire Westphalen Marie-Hélène, Libaert Thierry. La communication externe de l'entreprise. Dunod, 2008, 128 p. (Les topos. Eco/Gestion).
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La Communication de proximité : pour une meileure intégration de l'entreprise dans son environnement / Thierry Libaert / LIAISONS (1996)
Titre : La Communication de proximité : pour une meileure intégration de l'entreprise dans son environnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Libaert, Auteur Editeur : LIAISONS, 1996 Collection : Entreprises et carrières Description : 292 p. Note générale : Bibliographie
Descripteurs : communication / entreprise Résumé : Guide pratique sur les modalités de la communication de proximité et un espace de réflexion sur l'évolution de la communication d'entreprise. Dans la première partie, l'auteur s'attache à définir la communication locale ou communication de terrain, à partir du choix des cibles, des moyens et de la stratégie. Dans la seconde partie, il introduit un nouveau concept : la communication d'acceptabilité comme étant une communication de projets sensibles.
Nature du document : documentaire Libaert Thierry. La Communication de proximité : pour une meileure intégration de l'entreprise dans son environnement. LIAISONS, 1996, 292 p. (Entreprises et carrières).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 65 LIB secteur tertiaire CDI Lycée 004222 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Communication : théories et pratiques / Michel Jouve / Bréal (2000)
Titre : Communication : théories et pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Jouve, Auteur Editeur : Bréal, 2000 Collection : Synergies Description : 351 p. : ill. Descripteurs : communication / communication en mercatique / publicité / technique publicitaire Résumé : Bilan complet des diverses formes de communication (publicitaire, institutionnelle, managériale, interpersonnelle). Analyse de la logique qui sous-tend toute démarche publicitaire illustrée par 800 exemples et 400 documents. Cet ouvrage explique donc les comportements humains face à la communication, la consommation et la vie sociale, met l'accent sur la dimension stratégique et les règles indispensables à une communication efficace et présente les notions théoriques nécessaires à l'analyse et à l'élaboration des messages. 40 exercices corrigés permettent d'appliquer de façon concrète l'ensemble des concepts abordés, et suggèrent des méthodes de travail et d'analyse.
Nature du document : documentaire Jouve Michel. Communication : théories et pratiques. Bréal, 2000, 351 p. : ill. (Synergies).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 659.1 JOU secteur tertiaire CDI Lycée 010456 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Comportements du consommateur : concepts et outils / Denis Darpy / Dunod (2003)
Titre : Comportements du consommateur : concepts et outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Darpy, Auteur ; Pierre Volle, Auteur Editeur : Dunod, 2003 Description : 302 p. Note générale : Index.
Descripteurs : consumérisme / mercatique Résumé : Illustré d'exemples concrets et couvrant les recherches les plus récentes du domaine, cet ouvrage montre comment les décisions stratégiques prises par les responsables marketing s'appuient sur l'étude du comportement du consommateur.
Nature du document : documentaire Darpy Denis, Volle Pierre. Comportements du consommateur : concepts et outils. Dunod, 2003, 302 p.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.89 DAR secteur tertiaire CDI Lycée 011126 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Comprendre l'entreprise : théoroie, gestion, relations sociales / Tony Alberto / Nathan (1993)
Titre : Comprendre l'entreprise : théoroie, gestion, relations sociales Type de document : texte imprimé Auteurs : Tony Alberto, Auteur Editeur : Nathan, 1993 Collection : Circa num. 28 Description : 255p. Note générale : index. Bibliogr.
Descripteurs : entreprise / gestion de l'entreprise / théorie Résumé : Cet ouvrage se propose de traiter les thèmes suivants : les théories de l'entreprise, l'environnement de l'entreprise, organisation et gestion, et entreprise et société.
Nature du document : documentaire Alberto Tony. Comprendre l'entreprise : théoroie, gestion, relations sociales. Nathan, 1993, 255p. (Circa).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658 ALB secteur tertiaire CDI Lycée 003542 Disponible TER 658 ALB secteur tertiaire CDI Lycée 004095 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
La comptabilité / Sylvie Chamillard / Nathan (2015)
Titre : La comptabilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Sylvie Chamillard, Auteur ; Georges Sauvageot, Auteur Editeur : Nathan, 2015 Collection : Repères pratiques Description : 175 p ISBN/ISSN : 978-2-09-163842-3 Note générale : Index Descripteurs : comptabilité d'entreprise Résumé : Cet ouvrage explique les mécanismes comptables nécessaires à la gestion des entreprises et développe :
- les éléments fondamentaux de la comptabilité générale, les opérations courantes réalisées tout au long de lexercice comptable et les opérations de fin dexercice
- un aperçu de la consolidation
- les principes de lanalyse financière : SIG, bilan fonctionnel et tableau de financement
- la comptabilité de gestion avec notamment létude des coûts complets et la méthode ABC
- lensemble des budgets prévisionnels et leur contrôle.Nature du document : documentaire Chamillard Sylvie, Sauvageot Georges. La comptabilité. Nathan, 2015, 175 p. (Repères pratiques).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 657 CHA secteur tertiaire CDI Lycée 056425 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Concevoir et piloter en Plan d'Actions Commerciales / Pascal Py / Editions d'Organisation (2006)
Titre : Concevoir et piloter en Plan d'Actions Commerciales : Le break concurrentiel Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal Py, Auteur Editeur : Editions d'Organisation, 2006 Collection : Training Vente Sous-collection : Méthodes et estuces pour... Description : 259 p ISBN/ISSN : 978-2-7081-3362-4 Descripteurs : projet d'entreprise / stratégie d'entreprise Mots-clés : gestion de projet Résumé : Cet ouvrage aide à concevoir, bâtir, coordonner et piloter le plan d'ensemble des actions commerciales en 7 étapes : élaborer une politique commerciale, identifier les meilleures cibles de clients, découvrir des modèles innovants pour mener un diagnostic commercial, transformer un diagnostic commercial en lignes directrices d'actions, dynamiser l'offre commerciale, conquérir, fidéliser, sécuriser ou reconquérir les clients, rédiger un Plan d'Action Commercial.
Nature du document : documentaire Py Pascal. Concevoir et piloter en Plan d'Actions Commerciales : Le break concurrentiel. Editions d'Organisation, 2006, 259 p. (Training Vente. Méthodes et estuces pour...).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 65.012 PY secteur tertiaire CDI Lycée 019520 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Le contrat d'achat / Jean Lepage / Gualino (2003)
Titre : Le contrat d'achat Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Lepage, Auteur Editeur : Gualino, 2003 Collection : Les mots du pro Description : 135 p. Note générale : Index
Descripteurs : approvisionnement Mots-clés : contrat d'achat Résumé : Abécédaire des mots et expressions utilisés dans le langage du contrat d'achat.
Nature du document : documentaire Lepage Jean. Le contrat d'achat. Gualino, 2003, 135 p. (Les mots du pro).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.721 LEP secteur tertiaire CDI Lycée 011163 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
La correspondance commerciale française / Liliane Bas / Nathan (2013)
Titre : La correspondance commerciale française Type de document : texte imprimé Auteurs : Liliane Bas, Auteur ; Catherine Driot-Hesnard, Auteur Editeur : Nathan, 2013 Collection : Repères pratiques Description : 159 p ISBN/ISSN : 978-2-09-162823-3 Note générale : Index. Lexique Descripteurs : expression écrite Résumé : Cet ouvrage propose de nombreux modèles de lettres accompagnés de conseils sur la forme, de méthodes, dexemples de vocabulaire à utiliser.
Le sommaire est construit autour des différents services dune entreprise (commerciaux, financiers, administratifs). Louvrage aborde également la correspondance dans le cadre des relations humaines (recherche demploi, lettre de motivation, CV etc...).Nature du document : documentaire Bas Liliane, Driot-Hesnard Catherine. La correspondance commerciale française. Nathan, 2013, 159 p. (Repères pratiques).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 651.7 BAS secteur tertiaire CDI Lycée 048643 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Les Coulisses de la grande distribution / Christian Jacquiau / Albin Michel (2000)
Titre : Les Coulisses de la grande distribution Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Jacquiau, Auteur Editeur : Albin Michel, 2000 Description : 366 p. Descripteurs : distribution / grande surface Résumé : La grande distribution s'attaque à de nouveaux secteurs comme le voyage, l'informatique, la téléphonie et l'automobile, mais surtout la banque et les assurances, menaçant de détruire à nouveau des milliers d'emplois. Christian Jacquiau raconte ici les pratiques légales et illégales de ces nouveaux commerçants et dénonce les méfaits d'un capitalisme purement financier qui menace les industries européennes.
Nature du document : documentaire Jacquiau Christian. Les Coulisses de la grande distribution. Albin Michel, 2000, 366 p.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.86/.87 JAC secteur tertiaire CDI Lycée 009110 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grâce au Web / Alexandre Aymé / Dunod (2011)
Titre : Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grâce au Web Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandre Aymé, Auteur ; Antoine Gastal, Auteur ; Mathieu Gastal, Auteur Editeur : Dunod, 2011 Collection : J'ouvre ma boîte Description : 158 p ISBN/ISSN : 978-2-10-056667-9 Note générale : Glossaire Descripteurs : communication / communication externe / gestion de l'entreprise Résumé : Un guide permettant de développer son activité grâce au Web. Se faire connaître, trouver des clients, nouer des partenariats efficaces, mettre en place une croissance durable... voilà autant de défis que le web peut vous aider à relever rapidement et avec succès. Avec ce livre, apprenez comment utiliser le web pour : . développer votre notoriété ; . trouver de nouveaux prospects ; . valoriser l'image de votre entreprise ; . vendre en ligne ; . recruter de nouveaux collaborateurs, etc. Nature du document : documentaire Aymé Alexandre, Gastal Antoine. Créateurs d'entreprise, optimisez votre développement grâce au Web. Dunod, 2011, 158 p. (J'ouvre ma boîte).
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CRM Customer Relationship Management : la gestion de la relation client / Stanley Brown / Editions Village Mondial (2006)
Titre : CRM Customer Relationship Management : la gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Stanley Brown, Auteur Editeur : Editions Village Mondial, 2006 Description : 358 p Présentation : Index ISBN/ISSN : 2-7440-6193-X Descripteurs : relation avec la clientèle Résumé : Le CRM, ou Customer Relationship Management, est une stratégie transversale d'organisation de l'entreprise qui permet de mieux comprendre, anticiper et gérer les besoins des clients actuels et potentiels en les plaçant au cur du système. Stanley Brown a réuni dans ce livre les meilleurs experts de la gestion de la relation client de PricewaterhouseCoopers à travers le monde. Nature du document : documentaire Brown Stanley. CRM Customer Relationship Management : la gestion de la relation client. Editions Village Mondial, 2006, 358 p.
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.89 BRO secteur tertiaire CDI Lycée 020471 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Décisions marketing : concepts, cas et corrigés / Dwight Merunka / Dalloz (1994)
Titre : Décisions marketing : concepts, cas et corrigés Type de document : texte imprimé Auteurs : Dwight Merunka, Auteur Editeur : Dalloz, 1994 Collection : Applications de gestion Description : 369 p. Descripteurs : mercatique Résumé : Concepts fondamentaux et outils de mesure couramment utilisés pour analyser le marché et la situation concurrentielle des marques. . Il montre comment passer de l'analyse à la formulation de la stratégie et aux décisions marketing.
Nature du document : documentaire Merunka Dwight. Décisions marketing : concepts, cas et corrigés. Dalloz, 1994, 369 p. (Applications de gestion).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 658.8 MER secteur tertiaire CDI Lycée 008421 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !
Développer sa présence sur Internet / David Fayon / Dunod (2012)
Titre : Développer sa présence sur Internet : concevoir et déployer une stratégie sur les médias sociaux Type de document : texte imprimé Auteurs : David Fayon, Auteur ; Camille Alloing, Auteur Editeur : Dunod, 2012 Collection : Entrepreneurs Description : 209 p ISBN/ISSN : 978-2-10-057328-8 Note générale : Bibliographie. Index Descripteurs : communication / communication externe / gestion de l'entreprise Résumé : Ce guide pratique dispense des conseils pour utiliser efficacement les outils du Web, en adéquation avec les objectifs de l'entreprise. Pourquoi et comment être présent sur Internet ? Comment concevoir une stratégie web 2.0 adaptée à votre activité ? Comment intégrer les médias sociaux à vos actions de communication ? Comment protéger la e-réputation de votre PME et la développer ? Ce livre fournit des plans d'action complets pour améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche, fédérer et animer une communauté sur le web, lancer une vidéo virale, écouter les attentes des internautes etc... Nature du document : documentaire Fayon David, Alloing Camille. Développer sa présence sur Internet : concevoir et déployer une stratégie sur les médias sociaux. Dunod, 2012, 209 p. (Entrepreneurs).
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Cote Section Localisation Code-barres Disponibilité TER 650 FAY secteur tertiaire CDI Lycée 044601 Disponible Aucun avis, veuillez vous identifier pour ajouter le vôtre !